Positiivisia kokemuksia myynnistä, palvelusta ja toimitusprosessista
Vuoden 2025 asiakaskyselyyn saamissamme vastauksissa korostuivat erityisesti sujuva palvelu ja helppo yhteydenpito. Asiakkaat kiittivät Orbiksen asiantuntevaa myyntiä ja teknistä tukea, ja palvelukokemus koettiin kokonaisuudessaan joustavaksi. Myös tilaus–toimitusprosessiin koettiin kokonaisuutena luotettavaksi: toimitukset saapuivat sovitusti ja mahdollisista muutoksista viestittiin riittävästi.
Tuotteet ja ratkaisut tunnetaan laajasti
Kyselyn perusteella kiinnostus Orbiksen tarjoamiin tiedonsiirtoratkaisuihin on laaja ja kattaa niin mobiiliverkkojen ja datakeskusten tuotteet kuin teollisuuden tiedonsiirtotarpeet ja valokuituratkaisut. Asiakkaiden palautteet vahvistavat, että Orbiksen pitkään rakentama asema kriittisen tiedonsiirron ratkaisukumppanina on vakiintunut ja tunnistettu yli toimialarajojen.
Osaaminen, palvelu ja verkkokauppa – asiakkaiden keskeiset arvostuksen kohteet
Avoimissa asiakaspalautteissa kiitettiin Orbiksen vahvaa teknistä osaamista, laadukasta kommunikaatiota ja henkilökohtaista palvelua – elementtejä, jotka ovat olleet olennainen osa Orbis-kokemusta jo vuosikymmenten ajan. Samalla asiakkaat toivat esiin arvokkaita kehitysehdotuksia, kuten tilausvahvistuskäytäntöjen selkeyttämisen ja toiveen entistä nopeammista vasteajoista. Useat vastaajat kiittivät myös Worbis-verkkokauppaa, sen toimivuutta ja sujuvaa noutopalvelua. Nämä havainnot ohjaavat meitä kehittämään prosessejamme ja palveluamme entistä asiakaslähtöisemmiksi – sekä verkossa että henkilökohtaisissa kohtaamisissa.
”Kiitos paljon hyvästä ja sujuvasta yhteistyöstä.”
”Tilausvahvistuskäytäntöä voisitte hieman selkeyttää.”
”Worbiksen toimivuus on ollut loistavaa ja noutopalvelu nopeaa.”
”Keep up the good work! 🙂 Excellent communication!”
Kiitos luottamuksesta
Asiakaspalautteella on meille suuri merkitys. Se tukee päätöksentekoamme ja ohjaa kehitystyötämme, jotta voimme jatkossakin tarjota laadukkaita ja luotettavia ratkaisuja kriittisen tiedonsiirron tarpeisiin – aina muuttuvan teknologian kärjessä.
Kiitämme lämpimästi kaikkia kyselyyn vastanneita!
Haluatko kuulla lisää ratkaisuistamme?
Tuotamme kriittisen tiedonsiirron ratkaisuja, jotka varmistavat datan luotettavan liikkumisen verkon kaikissa kerroksissa – datakeskuksissa, teollisuudessa, kiinteissä ja mobiiliverkoissa sekä maanpuolustuksen sovelluksissa. Omassa tuotannossamme innovoimme ja valmistamme asiakaskohtaisesti räätälöityjä tiedonsiirtoratkaisuja, jotka täydentävät luotettujen päämiestemme, kuten Huber+Suhnerin ja nVent SCHROFFin, valikoimaa.
- Datakeskukset
Ribbon-valokuitutekniikka – korkean kuitutiheyden datakeskusverkkojen tehokas perusta
Modernit datakeskukset vaativat yhä suurempaa kapasiteettia, skaalautuvuutta ja tehokkuutta samalla, kun fyysiset tilat käyvät ahtaammiksi ja kaapelointitiheys kasvaa. Ribbon-valokuitutekniikka vastaa näihin vaatimuksiin tarjoamalla rakenteen, joka yhdistää suuren kuitumäärän kompaktissa tilassa, nopeuttaa asennuksia ja parantaa verkon hallittavuutta.
- Operaattorit
- Valmistava teollisuus
Kaupunkiympäristöön sulautuva 5G tukimasto – näin syntyi Orbiksen Urban Pole™ Lite
Kun 5G-verkot alkoivat yleistyä ja datan siirtotarpeet kasvoivat, syntyi paine kehittää uudenlainen infrastruktuuri, joka toimii tehokkaasti ja sulautuu esteettisesti osaksi urbaania ympäristöä. Urban Pole™ Lite on esimerkki ratkaisusta, jossa yhdistyvät RF-teknologia, esteettisyys ja hallittavat lupaprosessit – kevyempi, mutta älykkäästi suunniteltu osa tulevaisuuden kaupunkia.
- Operaattorit
- Valmistava teollisuus
Kun uusi teknologia kohtaa kaupunkitilan – esimerkkinä mobiiliverkon tukiasemien sijoittaminen Helsinkiin
Kaupunkilaisten odotukset yhteyksien ja palvelujen toimivuudesta kasvavat koko ajan. Kaupunkien katukuva muuttuu, kun uusia teknologisia ratkaisuja tuodaan osaksi arkea. Tavoitteena on usein parantaa yhteyksiä, lisätä palveluja tai tukea liikkumista, mutta matkalla ideasta toteutukseen on monta vaihetta.